Fecha de Vigencia: Diciembre 2024
Bienvenido a PerkHit. Estos Terminos de Servicio ("Terminos") rigen tu uso de la plataforma, sitio web y servicios de PerkHit. Al usar PerkHit, aceptas estos Terminos.
1. Definiciones
"PerkHit," "nosotros," o "nuestro" se refiere a la plataforma PerkHit y sus operadores.
"Miembro" se refiere a los clientes que se registran para coleccionar y canjear recompensas de lealtad.
"Socio" se refiere a los duenos de negocios que crean y administran programas de lealtad.
"Personal" se refiere a los empleados autorizados por los Socios para procesar transacciones de recompensas.
"Plataforma" se refiere al sitio web de PerkHit, aplicaciones y todos los servicios relacionados.
2. Aceptacion de Terminos
Al acceder o usar PerkHit, confirmas que:
- Tienes al menos 18 anos (o la mayoria de edad en tu jurisdiccion)
- Tienes la capacidad legal para celebrar este acuerdo
- Cumpliras con estos Terminos y todas las leyes aplicables
Si estas usando PerkHit en nombre de un negocio, declaras que tienes autoridad para vincular a ese negocio con estos Terminos.
3. Registro de Cuenta
3.1 Cuentas de Miembros
Los Miembros pueden registrarse usando una direccion de correo electronico. Aceptas:
- Proporcionar informacion precisa
- Mantener tus credenciales de inicio de sesion seguras
- Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado
- No compartir cuentas ni transferirlas a otros
3.2 Cuentas de Socios
Los Socios deben proporcionar informacion comercial precisa. Aceptas:
- Mantener los detalles del negocio actualizados y precisos
- Cumplir con todos los requisitos de licencias comerciales aplicables
- Ser responsable de todas las cuentas de Personal que autorices
- Honrar las recompensas y compromisos hechos a los Miembros
- Usar el Servicio de buena fe y dentro de tus derechos suscritos
3.3 Cuentas de Personal
Las cuentas de Personal son creadas y administradas por los Socios. Los miembros del Personal aceptan:
- Usar la plataforma solo para propositos comerciales autorizados
- Procesar transacciones de manera precisa y honesta
- Proteger la informacion de los Miembros a la que acceden
- Seguir las politicas de su empleador y estos Terminos
4. Servicios de la Plataforma
4.1 Para Miembros
PerkHit proporciona a los Miembros:
- Tarjetas de lealtad digitales accesibles via navegador web
- Seguimiento de puntos, sellos y cupones
- Capacidades de canje de recompensas
- Historial de transacciones e informacion de saldo
4.2 Para Socios
PerkHit proporciona a los Socios:
- Herramientas de creacion y gestion de programas de lealtad
- Funciones de diseno y personalizacion de tarjetas
- Gestion de cuentas de Personal
- Analiticas e informes de Miembros
- Soporte para multiples ubicaciones (Clubs)
4.3 Para Personal
PerkHit proporciona al Personal:
- Terminal de procesamiento de recompensas en punto de venta
- Capacidades de escaneo de codigo QR
- Funcionalidad de busqueda de Miembros
- Herramientas de procesamiento de transacciones
5. Programas de Lealtad
5.1 Responsabilidades de los Socios
Los Socios que crean programas de lealtad aceptan:
- Comunicar claramente las reglas del programa a los Miembros
- Honrar las recompensas como se describe en su programa
- No crear programas enganosos o fraudulentos
- Mantener inventario o capacidad suficiente para cumplir las recompensas
- Proporcionar aviso razonable antes de hacer cambios materiales a los programas
- Cumplir con todas las leyes de proteccion al consumidor
5.2 Responsabilidades de los Miembros
Los Miembros que participan en programas de lealtad aceptan:
- Usar las recompensas segun lo previsto para uso personal
- No intentar ganar o canjear recompensas de manera fraudulenta
- No vender, transferir o intercambiar recompensas excepto cuando este permitido
- Cumplir con los terminos individuales del programa establecidos por los Socios
5.3 Puntos y Recompensas
- Los puntos y recompensas no tienen valor en efectivo a menos que lo requiera la ley
- Los puntos pueden expirar segun las reglas individuales del programa
- PerkHit no es responsable de las decisiones de los Socios respecto a los programas
- Los Socios pueden modificar o terminar programas con aviso razonable
- Las recompensas no canjeadas pueden perderse al terminar la cuenta
6. Uso Aceptable
Aceptas NO:
- Violar cualquier ley o regulacion aplicable
- Cometer fraude o manipular el sistema de recompensas
- Crear cuentas falsas o tergiversar tu identidad
- Raspar, rastrear o acceder automaticamente a la plataforma
- Interferir con la seguridad o funcionalidad de la plataforma
- Transmitir malware, virus o codigo danino
- Acosar, abusar o danar a otros usuarios
- Usar la plataforma para propositos ilegales
- Revender o redistribuir el acceso a la plataforma
- Aplicar ingenieria inversa o descompilar la plataforma
7. Tarifas y Pagos
7.1 Cuentas de Miembros
Las cuentas de Miembros son gratuitas. Los Miembros no pagan tarifas por usar PerkHit.
7.2 Cuentas de Socios
Los Socios estan sujetos a tarifas de suscripcion anual como se describe en nuestro sitio web. Los precios actuales estan disponibles en perkhit.com. Las suscripciones de Socios incluyen lo siguiente para una (1) ubicacion de negocio:
- Una (1) Tarjeta de Recompensas Activa (programa de lealtad basado en puntos)
- Una (1) Tarjeta de Sellos Activa (programa de lealtad basado en sellos)
- Hasta tres (3) cupones activos por miembro en cualquier momento
- Cuentas de personal ilimitadas
- Registros de miembros ilimitados
- Escaneos de codigos QR ilimitados
- Acceso completo al panel de analiticas
- Soporte bilingue (ingles y espanol)
Se pueden agregar ubicaciones de negocio adicionales ("clubs") a tu suscripcion por una tarifa anual adicional por ubicacion. Cada ubicacion adicional recibe los mismos beneficios listados arriba. Si una sola tarjeta de lealtad se usa en multiples ubicaciones, no se cobra ningun cargo adicional por esa tarjeta compartida.
"Activa" significa actualmente disponible para los clientes y capaz de acumular puntos, sellos o ser canjeada. Las tarjetas expiradas, archivadas o desactivadas no cuentan para los limites activos.
Los Socios aceptan:
- Pagar todas las tarifas aplicables cuando venzan
- Proporcionar informacion de facturacion precisa
- Aceptar que las tarifas generalmente no son reembolsables
- Reconocer que podemos cambiar las tarifas con 30 dias de aviso
7.3 Impuestos
Eres responsable de cualquier impuesto aplicable a tu uso de la plataforma.
7.4 Auditoria y Cumplimiento
Nos reservamos el derecho de auditar las cuentas de los Socios en cualquier momento para verificar el cumplimiento de los limites de suscripcion y estos Terminos de Servicio. Las auditorias pueden realizarse sin previo aviso.
Si una auditoria revela que has excedido tus limites de suscripcion, te notificaremos y te daremos la oportunidad de actualizar tu suscripcion o ajustar tu uso dentro de catorce (14) dias.
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta inmediatamente si no corriges las violaciones dentro del periodo especificado, participas en violaciones repetidas o intentas eludir las limitaciones de la plataforma.
Los Socios aceptan no:
- Exceder los limites de tarjetas o ubicaciones suscritos sin comprar capacidad adicional
- Revender, sublicenciar o compartir suscripciones con otros negocios
- Usar sistemas automatizados para abusar de la plataforma o inflar artificialmente el conteo de miembros
8. Propiedad Intelectual
8.1 Propiedad de PerkHit
La plataforma PerkHit, incluyendo su diseno, funciones, contenido y marcas comerciales, es de nuestra propiedad y esta protegida por leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar o distribuir nuestra propiedad sin permiso.
8.2 Tu Contenido
Conservas la propiedad del contenido que envias (logos, imagenes, descripciones de programas). Al enviar contenido, nos otorgas una licencia para usarlo, mostrarlo y distribuirlo segun sea necesario para proporcionar nuestros servicios.
8.3 Marcas de los Socios
Los Socios conservan todos los derechos sobre sus nombres comerciales, logos y marca. PerkHit no reclama propiedad de la propiedad intelectual de los Socios.
9. Privacidad y Datos
Tu privacidad es importante para nosotros. Nuestra Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos y protegemos tu informacion. Al usar PerkHit, consientes nuestras practicas de datos como se describe en nuestra Politica de Privacidad.
9.1 Acceso de Socios a Datos de Miembros
Los Socios pueden acceder a informacion sobre los Miembros que se unen a sus programas de lealtad, incluyendo:
- Nombre y direccion de correo electronico
- Saldo de puntos e historial de transacciones con ese Socio
- Preferencias de comunicacion
Los Socios NO pueden acceder a la actividad de los Miembros con otros negocios.
9.2 Acceso del Personal a Datos de Miembros
El Personal solo puede ver:
- Nombre del Miembro
- Codigo de membresia
- Saldo de puntos/sellos para su negocio
El Personal no puede acceder a las direcciones de correo electronico de los Miembros ni a su actividad en otros negocios.
10. Renuncia de Garantias
LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGUN DISPONIBILIDAD." EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTIAS, EXPRESAS O IMPLICITAS, INCLUYENDO:
- Comerciabilidad
- Idoneidad para un proposito particular
- No infraccion
- Operacion ininterrumpida o sin errores
- Precision o confiabilidad de cualquier informacion
No garantizamos que la plataforma cumplira con tus requisitos o estara disponible en todo momento.
11. Limitacion de Responsabilidad
EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:
- No somos responsables por danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
- No somos responsables por perdida de ganancias, datos u oportunidades de negocio
- Nuestra responsabilidad total se limita a la cantidad que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo
- No somos responsables de las acciones de los Socios, cambios de programas o cumplimiento de recompensas
Algunas jurisdicciones no permiten la limitacion de responsabilidad, por lo que estas limitaciones pueden no aplicarse a ti.
12. Indemnizacion
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a PerkHit y sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, dano, perdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de:
- Tu uso de la plataforma
- Tu violacion de estos Terminos
- Tu violacion de cualquier derecho de terceros
- El contenido que envias a la plataforma
13. Terminacion de Cuenta
13.1 Terminacion por Ti
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento a traves de la configuracion de tu cuenta o contactando a soporte.
13.2 Terminacion por Nosotros
Podemos suspender o terminar tu cuenta si:
- Violas estos Terminos
- Participas en actividad fraudulenta o ilegal
- No pagas las tarifas aplicables (Socios)
- Excedes los limites de suscripcion y no lo corriges dentro del periodo especificado
- Danas a otros usuarios o a la plataforma
13.3 Efecto de la Terminacion
Al terminar:
- Tu acceso a la plataforma termina inmediatamente
- Los puntos y recompensas no canjeados pueden perderse
- Podemos eliminar tus datos despues de un periodo de retencion razonable
- Las disposiciones que deben sobrevivir a la terminacion permaneceran vigentes
- Las cuentas terminadas debido a violaciones de los Terminos no son elegibles para reembolsos
14. Modificaciones
14.1 A Estos Terminos
Podemos actualizar estos Terminos de vez en cuando. Te notificaremos de cambios materiales publicando los nuevos Terminos y actualizando la fecha de vigencia. El uso continuado despues de los cambios constituye aceptacion.
14.2 A la Plataforma
Podemos modificar, actualizar o descontinuar funciones de la plataforma en cualquier momento. Intentaremos dar aviso de cambios significativos pero no estamos obligados a hacerlo.
15. Resolucion de Disputas
15.1 Resolucion Informal
Antes de presentar una disputa formal, aceptas contactarnos e intentar resolver el asunto informalmente.
15.2 Ley Aplicable
Estos Terminos se rigen por la ley aplicable en tu jurisdiccion. Cualquier disputa se resolvera en los tribunales de jurisdiccion competente.
15.3 Divisibilidad
Si alguna disposicion de estos Terminos se considera inaplicable, las disposiciones restantes continuan en pleno efecto.
16. Disposiciones Generales
16.1 Acuerdo Completo
Estos Terminos, junto con nuestra Politica de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tu y PerkHit.
16.2 Renuncia
Nuestra falta de hacer cumplir cualquier derecho o disposicion no constituye una renuncia a ese derecho o disposicion.
16.3 Cesion
No puedes ceder ni transferir estos Terminos. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones sin restriccion.
16.4 Notificaciones
Podemos enviarte notificaciones por correo electronico, notificaciones de la plataforma o publicandolas en nuestro sitio web.
17. Contactanos
Preguntas sobre estos Terminos? Contactanos a traves de nuestra pagina de Contacto o envianos un correo electronico a la direccion proporcionada en nuestro sitio web.
Al usar PerkHit, reconoces que has leido, entendido y aceptas estar sujeto a estos Terminos de Servicio.